As Soft Skills estão em alta mercado de trabalho e se tornaram as queridinhas entre os recrutadores. Em tradução literal do inglês, são as habilidades emocionais e comportamentais. São as características que fazem uma pessoa ser destaque de uma equipe ou uma gestora de qualidade, para ficar em dois exemplos.
De acordo com Vanessa Cepellos, professora de Organizações, Gestão de Pessoas e Gestão de Carreiras, da Escola de Administração de Empresas de São Paulo (FGV EAESP) as Soft Skills estão relacionadas às competências comportamentais, sociais e emocionais dos profissionais.
Elas têm se mostrado imprescindíveis no mercado de trabalho, pois não basta ter conhecimento técnico e não ser capaz de manter relacionamentos harmoniosos com os colegas de trabalho ou de lidar com situação adversas de difícil resolução.
Alguns exemplos
Em um levantamento realizado pela The School Of Life (TSOL), escola de habilidades comportamentais, junto com a consultoria de recrutamento e seleção Robert Half, as habilidades mais desejadas no contexto pós-pandemia foram:
- Espírito empreendedor
- Calma
- Comunicação
- Resiliência
- Confiança
- Trabalho em equipe
- Inteligência emocional
A pergunta de milhões é: como é possível desenvolver as Soft Skills?
Vanessa Cepellos comentou que as Soft Skills podem ser mais subjetivas e difíceis de serem mensuradas, mas, nem por isso, devem ser negligenciadas no desenvolvimento profissional. Muito pelo contrário. Diz-se, inclusive que, atualmente, em um contexto em que as tecnologias são capazes de realizar determinadas tarefas de forma mais eficaz do que o ser humano, apresentar Soft Skills pode ser o grande diferencial na conquista de uma vaga de emprego.
São diversas as requeridas para o futuro profissional que ingressará no mercado de trabalho. Dentre elas estão a gestão do tempo, a capacidade de trabalhar sob pressão, a resiliência, a inteligência emocional e o trabalho em equipe.
Como desenvolvê-las?
Diferentemente das hard skills, que são definidas como competências técnicas, as soft skills são mais difíceis de serem desenvolvidas. Por esta razão, são necessários um maior autoconhecimento e exposição a situações que demandam lançar mão de tais competências. Reconhecer os pontos em que é importante melhorar é um primeiro passo. Por exemplo: uma pessoa que é impulsiva, pode praticar, analisar todas as variáveis, antes de tomar uma decisão.
As soft skills podem ser desenvolvidas durante uma série de atividades profissionais e cotidianas em que é possível se deparar com desafios que envolvam, principalmente, o relacionamento com outras pessoas e, dessa forma, obter aprendizados sobre como se comportar de forma mais bem-sucedida.
Aprendizagem
O aprendizado pode ocorrer, portanto, em situações de voluntariado, nas entidades juvenis e, até mesmo, em um trabalho em grupo da escola ou faculdade. Alguns cursos também podem contribuir para o desenvolvimento de soft skills, como oratória e criatividade. Outra maneira de aperfeiçoá-las é buscar feedbacks de colegas de faculdade ou de trabalho para uma visão mais ampla acerca das necessidades de desenvolvimento.
Recomenda-se, ainda, que o indivíduo busque refletir sobre os momentos ao longo da vida em que determinadas dificuldades foram superadas devido ao seu desempenho em termos de competências comportamentais, sociais ou emocionais. Assim, é possível uma melhor apreensão de como ela foi manejada e como utilizá-la em situações futuras similares.
Com todas essas dicas, que tal começar agora a desenvolver as suas habilidades?